EN LÍNEA CON EL MUNDO SEI LASER
Nuestro know-how está a su disposición porque un mantenimiento programado es una fuente de ahorro a largo plazo.
ASISTENCIA INTELIGENTE
Cada cliente es único: por esta razón nuestro servicio es diferente
Nuestra asistencia
SEI Laser está siempre en contacto con sus clientes y garantiza una respuesta rápida y personalizada: nuestro equipo técnico especializado está presente en todo el mundo gracias a sus sucursales y distribuidores.
La empresa, de hecho, se centra en la formación continua y permanente de sus técnicos, con instrucción sobre nuevos sistemas láser y cursos de actualización sobre sistemas ya instalados.
SEI Láser pone el mismo enfoque en el equipo técnico de sus clientes, preparándolos, asistiéndolos y certificándolos. Los cursos de actualización se programan regularmente durante todo el año para garantizar el uso profesional de los sistemas láser.
PROGRAMA DE LARGA VIDA
Nuestro know-how está a su disposición porque un mantenimiento programado es una fuente de ahorro a largo plazo.
ASISTENCIA INTELIGENTE
Cada cliente es único: por esta razón nuestra asistencia es personalizada.
DIAGNÓSTICO REMOTO: SEI Laser garantiza la intervención técnica inmediata a través del software : todo lo que necesita es una simple conexión a Internet para comprobar el estado del sistema, analizar el problema y programar el servicio de mantenimiento.
El equipo de asistencia se conecta al ordenador del cliente a través de TeamViewer.
ASISTENCIA POR TELÉFONO: llamadas entrantes por teléfono son tratadas inmediatamente por nuestro equipo, que los transfiere a diferentes técnicos, dependiendo de las necesidades del cliente y las características técnicas del problema.
ASISTENCIA EN EL SITIO DE LA EMPRESA DEL CLIENTE: Si el problema del cliente no se puede resolver de forma remota, nuestros técnicos proporcionarán asistencia inmediata en el sitio del cliente.